Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng f8bt

Chính sách Bảo mật này được ban hành bởi f8bt (sau đây gọi là "chúng tôi", "f8bt") và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại địa chỉ f8bt.vip ("Nền tảng"). Chính sách này mô tả cách f8bt thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Bằng việc sử dụng Nền tảng f8bt, bạn đồng ý với việc xử lý thông tin cá nhân của mình theo nội dung Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu đã thu thập.

Chính sách này tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm Nghị định về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản hướng dẫn liên quan.

f8bt thu thập các loại thông tin sau đây:

Ngoài ra, f8bt có thể nhận thêm dữ liệu từ bên thứ ba hợp pháp (ví dụ: nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính) để xác nhận tính chính xác của thông tin bạn cung cấp.

f8bt sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, cung cấp trải nghiệm cá cược và giải trí;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trở lên;
• Bảo mật & phòng gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, truy cập trái phép và vi phạm điều khoản sử dụng;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi qua Zalo, Telegram và email;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện, hiệu suất và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng f8bt;
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi chính sách, bảo trì hệ thống hoặc cảnh báo bảo mật liên quan đến tài khoản của bạn;
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo theo quy định của cơ quan pháp luật và cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.

f8bt xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản f8bt;
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số việc xử lý dữ liệu (đặc biệt là xác minh KYC và báo cáo giao dịch đáng ngờ) là bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận và bảo mật hệ thống là lợi ích hợp pháp cho phép xử lý dữ liệu kỹ thuật và hành vi người dùng;
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích không bắt buộc (như gửi thông báo khuyến mãi), f8bt sẽ xin phép riêng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

f8bt cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để cung cấp dịch vụ hoàn chỉnh, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng) cần nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương;
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng (không phải thông tin định danh thực) được chia sẻ với nhà cung cấp game để ghi nhận kết quả và số dư;
• Đơn vị xác minh danh tính: Dữ liệu KYC có thể được xác thực qua đối tác xác minh danh tính bên thứ ba trong giới hạn cần thiết;
• Cơ quan pháp luật: f8bt có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

f8bt sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi dùng:

• Cookie bắt buộc: Duy trì phiên đăng nhập, lưu trữ tùy chọn giao diện và đảm bảo bảo mật giao dịch. Loại cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản;
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp f8bt cải thiện thiết kế và hiệu suất;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt và sở thích của bạn giữa các phiên truy cập.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng của f8bt không hoạt động đúng.

f8bt triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ f8bt đều được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit;
• Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản thanh toán) được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu;
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên f8bt có nhu cầu thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, với quyền truy cập tối thiểu theo nguyên tắc "least privilege";
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động 24/7;
• Kiểm tra bảo mật: f8bt thực hiện đánh giá bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, f8bt sẽ thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo mô tả sự cố và hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản.

f8bt lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang hoạt động;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định phòng chống rửa tiền;
• Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng hoặc không còn hoạt động;
• Dữ liệu kỹ thuật và log: Tối đa 24 tháng kể từ ngày ghi nhận;
• Tài khoản đã đóng theo yêu cầu người dùng: Dữ liệu định danh sẽ được xóa sau 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà f8bt lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà f8bt đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa ("Quyền được quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu f8bt tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian giải quyết khiếu nại;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc không được đồng ý;
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ đội ngũ f8bt qua Zalo, Telegram hoặc gửi yêu cầu đến email [email protected] (địa chỉ thông tin, không phải liên kết). f8bt sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

f8bt không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình chuẩn.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản f8bt, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức để chúng tôi xử lý kịp thời.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hay cách f8bt xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Zalo hỗ trợ: Liên hệ trực tiếp qua Zalo chính thức của f8bt – hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7;
• Telegram hỗ trợ: Nhắn tin qua Telegram chính thức của f8bt;
• Email: [email protected] (địa chỉ thông tin – chỉ hiển thị, không phải liên kết có thể nhấp).

f8bt cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc. Trong trường hợp vấn đề phức tạp cần điều tra thêm, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ cho đến khi có kết quả cuối cùng.